よくある質問

Q&A

ここではお客様からよくいただく質問を、業務、会社、その他の3つのカテゴリーに分類してその回答を掲載しています。
こちらを見ても分からないことなどがありましたら、お電話やメールフォームでお気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問

1.まったくのパソコン初心者で、全然分からないのですが大丈夫ですか?
まったく問題ありません。当社のお客様や今まで制作されたクライアント様は6割の方が、初心者の方やあまり知識の無い方からのご依頼をお受けしております。当社スタッフとしましても、お客様が初心者だからこそ初めて生まれるご意見や感想、新しい視点で見ることも出来ます。制作の際は弊社スタッフが全面的にサポートをして行きます。
2.ホームページに利用するサーバーの設定はどうしたら良いですか?
ご心配要りません。弊社で依頼後、サーバーをお持ちでないお客様には弊社からサーバー会社を、いくつか選びお客様にメリット、料金を含め検討していただきます。その際、サーバーの設定などサーバー上のメール設定・メールアドレスの発行含め、弊社で代行して行います。
3.ホームページに利用するドメイン・URLはどうしたら良いですか?
新規ドメインのご契約は弊社がお客様とお打合わせの際、会社にあったドメイン選びからご協力させて頂き、お申込みやドメイン手続き等も含め代行させて頂きます。 ドメインをお持ちのお客様でドメイン移項をしたい方でも弊社が設定から含め移項手続きを行います。
4.依頼したときに必要な物はありますか?
依頼を頂いてから当社スタッフが御社へご連絡させて頂き、お打合わせ日程を決めさせていただきます。その際ホームページに必要な資料等をご用意していただくことになります。尚、資料として「会社概要、御社の企業内容、商品内容、写真や画像」等ご用意出来る資料は出来る限りご用意をしていただきますのでご協力下さい。
5.打ち合わせは来てもらえるの?
はい。最初にご依頼のご連絡、もしくはメールフォームからのお問い合わせを頂いてから弊社から御社へスタッフがご連絡させて頂き、お客様のご都合の良い日を決めていただき当社スタッフが伺わせて頂きます。 ※関東地区以外の都道府県に関しましてはお電話にてご依頼内容の確認を取らせていただく場合もございますので予めご了承ください。
6.修正はどれくらい行ってもらえるの?
当社としてはお客様に納得行くまで修正を重ねますが、追加や大幅な変更に関しては別料金を頂く場合が御座いますのであらかじめご了承下さい。尚、サイトUP後の修正や更新につきましては改めてお見積もりとさせて頂きます。
7.制作の途中の段階で確認をしたいのですが?
制作を始めてから弊社クエストコムの方でテストサーバーや貴社のサーバー内でテスト環境を構築いたします。その際、こちらで制作中のサイトもテストサイトとしてのドメイン(URL)からご確認出来るようになります。
8.SEO対策のみの依頼もできるの?
はい。内部のSEO対策と外部のSEO対策二通りありますがどちらも可能です。外部のSEO対策については弊社が運営しているキーワードSEOのサイトでご説明しておりますのでそちらをご覧ください。 実績と料金含め他社のSEO会社に比べたらどこにも負けない自信があります。
9.開設出来るまで依頼してからどれくらい掛かるの?
制作内容(企業サイト・ショッピングサイト・ポータルサイト等)によって納期は異なりますが、当社としては出来る限り早めに制作致しますが、当社としては十分な内容と分かりやすくお客様の納得いくホームページ制作を心がけております。 ※企業サイトや通常のホームページであれば平均1ヶ月~1ヶ月半です。
10.制作料金はいくらぐらい掛かるの?
ご依頼内容、中身のページなどの量により料金は異なってきます。ホームページはショッピングサイトの機能や会員情報の管理といった機能を取り付けることにより料金が変動して来ますので予めご了承ください。 当社の料金表(概算料金)一覧をご確認下さい。尚、お問い合わせからのお見積りも行っております。
11.お見積りをして頂く事は出来るの?
はい。お見積りやお悩み相談なども行っていますので少しでもお困りの方はまずお問い合わせ下さい。またホームページ制作以外でもSEO対策のみのお見積もりやご相談も受け付けております。 ※お見積りの際は出来る限りの詳細や内容をお書き下さい。
12.支払い条件はどうなっているの?
弊社の支払条件は着手金(30%)、残金(残りの料金)とホームページ製作前と納品後にお支払いを頂いております。また、お客様にあった支払条件がありましらご相談下さい。
13.納品方法、支払い方法は?
支払方法に関しては基本銀行お振込みをしていただく事になります。 納品方法に関しましては最終の確認をしていただきお客様のご確認とり次第サーバーにアップさせて頂きます。尚、アップ後お客様に再度ご確認して頂きリンク切れや文字の間違いが無い場合はその時点で納品とさせて頂きます。
14.自分でサイトを作ったはいいが、今後どうしたら良いか分からないのですが?
個人や社内で制作されたホームページなど見た目のデザインやSEO対策の問題点がいくつか出てくると思いますが、そういったご相談も弊社の方でお受けしております。クエストコムとして出来る限りご協力出来ればと思っております。
15.ショッピングサイトを立ち上げたいのですが?
ショッピングサイトやCMS・ブログツールの制作も承っております。ショッピングサイト立ち上げにあたって「自社で商品をアップしていきたい」などご要望が多々出てくると思いますので、それに見合ったサーバー・システム選びを行って制作に入って行きます。

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